중국인 의료관광/의전/여행관광 고객담당 실무자 채용
주식회사 파시스엠케이파트너스 | 근무지 (03042) · 접수마감 상시채용
모집내용
| 고용형태 | 기간의 정함이 없는 근로계약/ 파견근로 비희망/ 대체인력채용 비희망 | 모집인원 | - |
|---|---|---|---|
| 채용분야 | 기타 여행 보조 및 예약 서비스업 | 접수기간 | 상시채용 |
| 접수방법 | 온라인이력서접수,이메일접수,전화접수,고용24 | 우대사항 | 고정적인 업무 수행보다 목표 달성과 사업 성과에 따른 보상을 선호하며, 회사의 성장과 함께 성과급 및 인센티브를 확대해 나가고자 하는 분을 우대합니다 국제의료관광코디네이터,관광통역안내사(중국어) 문서작성 (워드프로세스 활용),기타(AI 활용도 요구) |
자격요건
| 경력 | 경력 (최소1년) 필수 | 학력 | 학력무관 |
|---|---|---|---|
| 성별 | 무관 | 나이 | 무관 |
| 외국어능력 | 무관 | 자격 | 고정적인 업무 수행보다 목표 달성과 사업 성과에 따른 보상을 선호하며, 회사의 성장과 함께 성과급 및 인센티브를 확대해 나가고자 하는 분을 우대합니다 국제의료관광코디네이터,관광통역안내사(중국어) 문서작성 (워드프로세스 활용),기타(AI 활용도 요구) |
근무환경
| 급여조건 | 연봉30,000,000원 이상 ~ 50,000,000원 이하, | 근무지역 | (03042) |
|---|---|---|---|
| 근무시간 | 평일 : (근무시간) (오전) 10시 00분 ~ (오후) 7시 00분, 주 5일 근무, 평균근무시간 : 40 국민연금 산재보험 의료보험 퇴직금 서류 이력서 | 복리후생 | - |
| 주소 | (03042) 서울특별시 종로구 자하문로 68-19, 단독한옥 (효자동) |
상세내용
[ 회사 소개 ]
PMK Korea(주식회사 파시스엠케이파트너스)는 중국·싱가포르 등 아시아 프리미엄 고객을 대상으로 의료관광과 문화예술·라이프스타일 서비스를 결합한 맞춤형 서비스를 제공하는 외국인환자 유치 전문 기업입니다. 창업진의 한·중·싱가포르 비즈니스 네트워크를 기반으로, 상담부터 사후관리까지 전 과정을 책임지는 신뢰 중심의 프리미엄 의료관광 브랜드를 만들어가고 있습니다.
< 고객담당 직무소개 >
고객담당은 중화권(중국·싱가포르 등) VIP 고객이 PMK Korea를 처음 접하는 순간부터 상담, 일정 조율, 현지 응대, 사후관리에 이르는 전 여정을 책임지는 핵심 실무직입니다.
소셜미디어(샤오홍슈·도우인 등)를 통한 인바운드 문의에 응대하고, 고객의 니즈를 파악해 적합한 의료·라이프스타일 프로그램을 제안하며, 병원·협력업체와 일정을 조율해 고객이 만족스러운 경험을 할 수 있도록 지원합니다.
사업운영총괄실장의 운영 기준에 따라 고객 응대 품질을 관리하고, 상담부터 사후관리까지의 전 과정에서 발생하는 이슈를 신속히 파악해 해결하며, 고객 데이터와 히스토리를 체계적으로 관리합니다.
주요 담당업무
* 중화권 VIP 고객 상담 및 니즈 파악, 맞춤 프로그램 제안
* 소셜미디어(샤오홍슈, 도우인 등) 인바운드 문의 응대 및 상담 전환
* 병원·협력업체와의 일정 조율 및 예약 관리
* 방한 기간 중 고객 응대 및 현장 커뮤니케이션 지원
* 시술·진료 후 사후관리 및 고객 만족도 관리(VOC 대응)
* 고객 데이터베이스(CRM) 관리 및 재방문·소개 고객 관리
* 계약, 결제, 대납금 등 고객 관련 행정업무 처리
* 상담·응대 매뉴얼 및 서비스 운영기준 준수
* 업무 진행상황 및 주요 이슈 사업운영총괄실장 보고
회사의 성장 과정에서 고객과 가장 가까운 접점을 책임지며, 신뢰를 바탕으로 프리미엄 서비스 경험을 만들어갈 수 있는 분을 모집합니다.
[ 자격요건 ] (제안 — 필요시 조정)
* 중국어 능통자(원어민 수준 우대) 및 한국어 커뮤니케이션 가능자
* 고객 상담, CS, 컨시어지, 의료관광 코디네이터 등 유관 경력 우대
* 서비스 마인드가 강하고 꼼꼼한 일정·문서 관리가 가능한 분
* 영어 가능자 우대
§ 급여 면접 후 결정 §
기본급 3,000~5,000만원 + 성과 인센티브 (개인 상담 성사 건수·고객 만족도·재방문/소개 실적 연동)
기본급에 따른 성과 인센티브율 변동
PMK Korea 의 주주사인 싱가포르 본사에서는 철저한 성과제 운영체제가 마련되어있어 본인의 능력만큼 벌 수 있습니다.
*사대보험 신청 후 고용보험과 함께 적용할 예정
*수습기간 3개월
PMK Korea(주식회사 파시스엠케이파트너스)는 중국·싱가포르 등 아시아 프리미엄 고객을 대상으로 의료관광과 문화예술·라이프스타일 서비스를 결합한 맞춤형 서비스를 제공하는 외국인환자 유치 전문 기업입니다. 창업진의 한·중·싱가포르 비즈니스 네트워크를 기반으로, 상담부터 사후관리까지 전 과정을 책임지는 신뢰 중심의 프리미엄 의료관광 브랜드를 만들어가고 있습니다.
< 고객담당 직무소개 >
고객담당은 중화권(중국·싱가포르 등) VIP 고객이 PMK Korea를 처음 접하는 순간부터 상담, 일정 조율, 현지 응대, 사후관리에 이르는 전 여정을 책임지는 핵심 실무직입니다.
소셜미디어(샤오홍슈·도우인 등)를 통한 인바운드 문의에 응대하고, 고객의 니즈를 파악해 적합한 의료·라이프스타일 프로그램을 제안하며, 병원·협력업체와 일정을 조율해 고객이 만족스러운 경험을 할 수 있도록 지원합니다.
사업운영총괄실장의 운영 기준에 따라 고객 응대 품질을 관리하고, 상담부터 사후관리까지의 전 과정에서 발생하는 이슈를 신속히 파악해 해결하며, 고객 데이터와 히스토리를 체계적으로 관리합니다.
주요 담당업무
* 중화권 VIP 고객 상담 및 니즈 파악, 맞춤 프로그램 제안
* 소셜미디어(샤오홍슈, 도우인 등) 인바운드 문의 응대 및 상담 전환
* 병원·협력업체와의 일정 조율 및 예약 관리
* 방한 기간 중 고객 응대 및 현장 커뮤니케이션 지원
* 시술·진료 후 사후관리 및 고객 만족도 관리(VOC 대응)
* 고객 데이터베이스(CRM) 관리 및 재방문·소개 고객 관리
* 계약, 결제, 대납금 등 고객 관련 행정업무 처리
* 상담·응대 매뉴얼 및 서비스 운영기준 준수
* 업무 진행상황 및 주요 이슈 사업운영총괄실장 보고
회사의 성장 과정에서 고객과 가장 가까운 접점을 책임지며, 신뢰를 바탕으로 프리미엄 서비스 경험을 만들어갈 수 있는 분을 모집합니다.
[ 자격요건 ] (제안 — 필요시 조정)
* 중국어 능통자(원어민 수준 우대) 및 한국어 커뮤니케이션 가능자
* 고객 상담, CS, 컨시어지, 의료관광 코디네이터 등 유관 경력 우대
* 서비스 마인드가 강하고 꼼꼼한 일정·문서 관리가 가능한 분
* 영어 가능자 우대
§ 급여 면접 후 결정 §
기본급 3,000~5,000만원 + 성과 인센티브 (개인 상담 성사 건수·고객 만족도·재방문/소개 실적 연동)
기본급에 따른 성과 인센티브율 변동
PMK Korea 의 주주사인 싱가포르 본사에서는 철저한 성과제 운영체제가 마련되어있어 본인의 능력만큼 벌 수 있습니다.
*사대보험 신청 후 고용보험과 함께 적용할 예정
*수습기간 3개월
근무조건·복리후생
평일 : (근무시간) (오전) 10시 00분 ~ (오후) 7시 00분, 주 5일 근무, 평균근무시간 : 40국민연금 산재보험 의료보험
퇴직금
서류
이력서
담당자정보
| 담당자 | - | 연락처 | - |
|---|---|---|---|
| 이메일 | - | 팩스 | 02-6455-8215 |